10年程前に申し込みをして口座登録もしておらず、全くもって使っていなかったSBIカードから
突然、年会費の請求が来た。
無断使用でもされてのかと思って明細の内容を見ると
Annual fee renewal
???
外国で勝手につかわれたのか？と思いきや
年会費更新との意味。
年会費～？？？
確か、年会費無料だったから申し込んだはず。
初年度無料とかの条件だったらすぐに解約してるはずだし。
そもそも、口座登録してないのに？
しかも、有効期限とっくにきれてんじゃないの？
と郵便物にはりっぱなしになってたカードをみつけてきて確認すると、
有効期限2018年になってた～。
10年の有効期限て長くない？
え？これって払わないといけないの？
なんか理不尽。
ネットで調べてみると、
SBIカード改悪の記事が続々。
え？お知らせきてたの？
なんかDMみたいのきてたかもだけどちゃんとみてないし・・・・・
口座登録してないから無視すればいいのかな？
でも、金利とかついたらやだし。。。。
ということでネットで同じ状況の人を検索。
SBI「年会費にご納得いけないということでしょうか？」
私「はい」
SBI「少々お待ちくださいませ。」
30秒くらいで
SBI「今回、ご利用履歴もございませんので、免除という形とさせていただきます。」
ここまでもちこめました～。
本当に、30秒くらいでもどってこられて、
同じ感じの対応をしていただきました。
対応はとても丁寧で感じがよく、たんたんと処理してくださいました。マニュアルがあるんだろうな的なたんたんさでした。
解約するとまたお申し込みの際には新規ご契約となりまして・・・・・うんぬんかんぬん。
また、ご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
などなど、まさに模範的なマニュアル対応をしていただき、ことなきを得ました。
自動車税とかも一緒にきて、げ～と思ってたタイミングの一苦労でした。
でも、払わずにすんでほっと一安心です。
お知らせメールとかちゃんとみなくちゃという教訓にもなりました。
でも、了承もなしに、年会費発生させないでほしいです。ほんと。むしろ、了承のご連絡をいただけないなら自動解約しますぐらいにしてほしかった。
保険サービスのからみとかあるからそれも難しいのかな？